Política de envío

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Envío gratis a toda Colombia

Todos nuestros pedidos tienen envío gratis a cualquier ciudad de Colombia. No cobramos costos ocultos.

Pago contraentrega

Pagas tu pedido en efectivo cuando lo recibes en tu puerta. No necesitas tarjeta ni pagar por adelantado. Ten listo el valor de tu pedido para entregárselo a la transportadora.

Confirmación y despacho

Después de hacer tu pedido, podemos contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos y la dirección de entrega. Una vez confirmado, lo despachamos con una de nuestras transportadoras aliadas.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega depende de tu ciudad. Al confirmar tu pedido te informamos el tiempo estimado. Los tiempos pueden variar por la transportadora, el clima, días festivos u otras situaciones fuera de nuestro control.

Seguimiento

Cuando la transportadora lo permita, te compartimos el número de guía para que puedas seguir tu pedido.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección, ciudad y teléfono estén completos. Si necesitas corregir algo, escríbenos lo antes posible, antes de que el pedido sea despachado.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido se pierde, se retrasa o llega dañado, escríbenos y te ayudamos a gestionarlo con la transportadora.

Contacto

WhatsApp: +57 315 503 8870
Correo: storesamda@gmail.com